تیترآنی:مدیرکل راه و شهرسازی استان مازندران روز شنبه 12 تیر ماه 1400 از ساعت 8:30 الی 10 در مرکز الکترونیکی ارتباط مردم و دولت (سامد) با تلفن ۱۱۱ پاسخگوی پیشنهادات، انتقادات و سوالات مردمی است.
سید حمید حسینی رئیس اداره ارتباطات و اطلاع رسانی راه و شهرسازی استان مازندران اظهار کرد؛ به منظور تقویت تعامل مردم و دولت، پاسخگویی مستقیم به مسائل و مشکلات مردم، دکتر سید محمد نظری مدیرکل راه و شهرسازی استان مازندران روز شنبه 12 تیر ماه 1400 از ساعت 8:30 الی 10 از طریق سامانه ارتباط مردم و دولت (تلفن شماره ۱۱۱ سامانه سامد) در محل مرکز ارتباط مردم و دولت(سامد) استان پاسخگوی تماسهای تلفنی هم استانی های محترم خواهد بود.
وی در این خصوص گفت: هدف سامانه سامد کاهش مراجعات حضوری مردم و تسریع در پاسخگویی مدیران به درخواست‌ها و شکایات مردم بوده و فرصتی است مغتنم برای مسئولین دستگاه‌ها تا مسائل و مشکلات را برطرف کرده و رضایت‌مندی مردم افزایش یابد.
رئیس اداره ارتباطات و اطلاع رسانی راه و شهرسازی استان مازندران به چگونگی استفاده از سامانه سامد اشاره کرد و اذعان داشت: مردم می‌توانند با استفاده از شماره تلفن ۱۱۱ شکایت یا درخواست‌های خود را مطرح کنند و در همان لحظه پاسخ سوال خود را دریافت نمایند. و فقط در مواردی که نیاز به بررسی پرونده باشد، کارشناسان سامد با دریافت کد ملی فرد؛ نسبت به ثبت درخواست اقدام و کد رهگیری به او ارائه می‌کنند. حسینی افزود: مردم شریف استان می توانند از طریق “اداره ارزیابی عملکرد و رسیدگی به شکایات اداره کل راه و شهرسازی استان مازندران” پاسخ درخواست خود را پیگیری و از نتیجه مطلع شوند.
